越努力
越幸运

淘宝直通车成交转化率ROI研究

本来是ppt来着,这里转化为word文档分享给大家!ppt中有案例的,稍后有时间补上!

本文包括3个部分,什么是roi,影响直通车roi的因素,以及如何提高店铺的转化率

什么是roi

1.广义的roi

ROI Return On Investment。投资回报率
经济学名词,指投资后所得的收益与成本间的百分比率。
投资回报率==利润/投资总额×100%

2.狭义的roi(成交转化率)

成交转化率=每一块钱广告消耗可以带来多少的成交;成交金额/广告消费

3.直通车后台还有个点击转化率

点击转化率=直通车成交量/直通车点击量*100%,比如5%,就是100个点击能成交5笔

影响直通车roi的因素

• 1. 流量/ppc
• 2. 推广内容
• 3.店铺装修
• 4.宝贝页包装
• 5.价格及促销政策
• 6.销量
• 7.客服
• 8.货源
• 9.客户评价
• 10.信任感

怎么提高店铺转化

1.流量和ppc
没流量就没消耗,精准的流量带来的转化率高!
Ppc:100块钱带来100个点击和200个点击,显然他们roi不一样

推广内容

推广内容包含推广标题和推广图片,优化主要是推广图片、推广标题以及关键词的优化。主图的需要选择表现力好的,但是是实拍的图片。标题最好不要写跟产品特性无关的内容,否则吸引的流量可能也会流失,导致转化率降低。直通车关键词最好遵循“3加1删” 的原则,展现量、点击率、质量得分高的关键词要适当加价,无展现量的关键词要删除。

店铺装修

店铺装修是指整体店铺的风格、界面、排版、吸引力等的装修和美化。 整体店铺给人的第一印象,要让人感觉舒服。 一个店铺的风格必须要定位清楚,不要频繁变更,否则之前所做的努力都白费了。
例子:http://item.taobao.com/item.htm?id=13136020013

宝贝内页

宝贝页包装,及宝贝描述、宝贝主图等的包装以及优化。
宝贝图要做模特图–细节图或者平铺图—细节图,拍摄角度也很重要,可以做不同的测试,用数据结果 来验证最佳角度。
另外页面速度及页面长度都必须有合理设置。
适当承诺:如无条件退款、无条件退货、加入消保,假一赔十、不满意就退款等,一句承诺也是决定着宝贝是否热卖的关键,再就用很中肯的文字描述这个宝贝,用事实说话, 不要夸大,用专业数据、专业术语和科学语言说话!因为专业,所以信任。

价格及促销政策

价格要市场调查和研究分析才能定下来,胡乱设置价格不可取。
因为要把退换货成本、包装成本、广告成本、人力成本、仓储成本以及后期的售后成本等等都考虑进来的。
促销策略要针对店铺整体情况、市场形势等来制定适合自己店铺的策略。要明确这个促销策略的目的是什么,不要捡了芝麻丢了西瓜。通常的促销手段有 设置促销价、赠品、包邮、秒杀、限时抢购、满就减、满就送等等,这些手段都可以再深入变化使用。

销量

销量是每个爆款必经之路,能产生连锁反应。 一个新宝贝出来,我们必然想尽办法要提高其销量,不然寸步难行。当销量起来后,能再次刺激销量的再提升,与此同时还能带动其他宝贝的销量。这就是所谓的单品制胜。如果一个店铺有很多个能制胜的单品,那就是强店制胜了。 所以我们要营造出这个宝贝一大片热销的景象,很多人有从众心理,热销量能催眠顾客,使得有购买意向的买家大多数都能成交了,成交转化率也跟着提高了。

客服

客服不仅要让客户舒心买到宝贝,还要有推销能力。

顾客询问客服,一般都是有购买欲望的,能否成交,是客服的责任了。客服如果能说服顾客成交,那转化率肯定是提高的。
而且客服是直接接触顾客的,让人感觉舒心的客服,不经意间推荐几款宝贝,说不定客户就会买了。这样子还能相应提高客单价。这里面客服的响应时间,服务用语都要有要求,特别是服务用语,不能只是简单的“嗯”“是的”“好的”等。

货源

这里核心关键词:品质、热卖款(色、码)、数量。举个例子:75B肤色、黑色系文胸比较好卖,但是你备货没有考虑到这个因素,后续可能就直接影响转化了。此外还涉及物流速度及客户评价。这些直接影响转化率。
适合市场的宝贝

评价

评价是目前买家购物的重要参考之一,尤其是第一页的评价显示内容,直接影响你的转化率。所以做好售后很重要。

信任感

这个是客户给予对你的品牌或是你的店铺的信任,如果这些已经做好了,对转化率提升也非常有帮助。 这里重点分析影响店铺转化率的因素,看完了也希望大家能针对性找到提升的方法。
比如商城,明星店铺,评价,好友推荐,品牌等就能带来信任感!

因为市场在变,意识形态每天都在变化,或者作者还有很多没想到的地方,所以哪些没写到的
地方,请多包涵,本文会不断更新!

未经允许不得转载:直通车,淘宝直通车,淘宝直通车推广日记 » 淘宝直通车成交转化率ROI研究

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

专业直通车博客

问答网站地图