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拼多多运营逻辑之模型

月初,到拼多多公司和拼多多工作人员进行了一次探讨,更多是学习,总结出拼多多运营的三大模型

一:流量模型

图找人-消费者喜欢什么平台就推荐什么

①测图:在保证作图的质量的同时,能站在消费者思维,做出能解决痛点的图或者区别于同类差异化的主图

②重视店群和多链接:不同场景多链接(跟TB只做大店和单链接爆款不同,多店和多链接更容易在拼多多起量),使用场景可以来源于顾客评价反馈或客服消息

二:服务模型

①截流——客服没有及时回复或者服务不好系统会推同款链接给消费者 我们要做的:不仅仅是提高3分钟回复率,也要客服提高服务意识,最好是客服了解产品

②限制推广——DSR太差,产品质量不行,即使是爆款也会限制推广 我们要做的:重视用户评价或者反馈,及时处理,保证产品使用体验 开通评价有礼,刷单会被平台技术手段屏蔽

③仅退款——顾客反馈质量问题若没有及时处理则系统可以介入仅退款处理 我们要做的:客服及时处理消费者诉求,将 损失降到最低

三:放量模型

①活动——平台进行比价和坑产要求,价格是第一要素 我们要做的: 全网低价报名 承接好活动流量,完成坑产最大化

②广告——完全自动化,系统智能计算给予流量 我们要做的: 重视广告投放系统 给出创意和转化反馈,系统判定 创意的等级:较差、一般、优秀 不要频繁调整计划出价,影响系统 数据积累

 

 

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